การผลิตและการจัดส่ง
- เราอบใหม่ทุกออเดอร์ ใช้เวลาผลิตไม่เกิน 7 วันหลังได้รับคำสั่งซื้อ
- จัดส่งวันจันทร์–ศุกร์ ออเดอร์ที่ชำระเงินหลัง 08:00 น. จะนับเป็นออเดอร์ของวันทำการถัดไป
- หลังจัดส่ง ขนส่งใช้เวลาประมาณ 2–4 วัน
- จัดส่งทั่วประเทศไทย
กรณีสินค้ามีปัญหา
- กรุณาถ่ายวิดีโอตั้งแต่เริ่มแกะกล่อง ต่อเนื่องจนเห็นสภาพสินค้าชัดเจน
- แจ้งร้านภายใน 1 วันหลังได้รับสินค้า ทาง LINE หรือโทร 096-367-5500 พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและวิดีโอ
- หากตรวจสอบแล้วพบว่าสินค้าเสียหายจากการขนส่งหรือไม่ตรงกับที่สั่ง ลูกค้าเลือกได้ว่าจะให้ส่งสินค้าใหม่หรือคืนเงิน
การคืนเงิน
- คืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระ (บัตร หรือ PromptPay)
- หลังร้านอนุมัติการคืนเงิน ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีหรือบัตรขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตร อาจใช้เวลาสูงสุด 45 วัน
กรณีที่ไม่สามารถเคลมหรือคืนเงินได้
- แจ้งเกิน 1 วันหลังได้รับสินค้า
- ไม่มีวิดีโอขณะแกะกล่อง
- สินค้าเสียจากการเก็บรักษาหลังได้รับ เช่น ไม่ได้นำเข้าช่องแช่แข็งตามคำแนะนำ
การยกเลิกคำสั่งซื้อ
ยกเลิกได้ก่อนร้านเริ่มผลิต โดยแจ้งทาง LINE หรือโทร 096-367-5500 เมื่อเริ่มผลิตแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้
ผู้ขาย
Del & Dia · อ่าวนาง กระบี่ · 096-367-5500